マッチングアプリ「with」を利用していると、プロフィール写真を削除しようとしても上手くいかない場合があります。
写真の削除は一見簡単な操作ですが、複数の原因によって削除ができないトラブルが発生することがあります。
この記事では、withでプロフィール写真が削除できない原因と、具体的な対処法について詳しく解説します。
withでプロフィール写真が削除できない原因
withでプロフィール写真が削除できない場合、主に3つの原因が考えられます。それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。
通信環境やネットワークの問題
最も多い原因として、通信環境の不具合が挙げられます。withの公式サポートページでも、システムエラーが表示される場合の原因として「通信状況が悪い」「通信速度に制限がかかっている」ことを明記しています。
具体的には、Wi-Fi環境から4G/5Gへの切り替え時の接続不安定、モバイルデータ通信の容量制限による速度低下、地下や建物内など電波の届きにくい場所での使用時などに発生しやすくなります。また、複数のアプリが同時に通信を行っている状況でも、withの操作に支障が出る可能性があります。
通信環境が不安定な状態では、写真の削除リクエストがサーバーに正しく送信されず、削除操作が完了しないことがあります。
アプリやシステムの不具合
電波状況に問題がないにも関わらず写真が削除できない場合は、アプリケーション自体に不具合が生じている可能性があります。この場合、他のアプリやブラウザでネットを使えているのに、withでだけエラーが出るという症状が現れます。
アプリの不具合による削除エラーは、アプリのバージョンが古い、アプリのキャッシュデータの蓄積、iOS/Androidシステムとの互換性問題、アプリの破損やデータ不整合などが原因で発生します。特にアプリのバージョンが古い場合は、正常に機能しないケースが報告されています。
また、アプリのキャッシュが溜まりすぎると動作が不安定になり、写真の削除を含むさまざまな操作に影響を与えることがあります。
端末の容量不足やメモリの問題
端末のストレージ容量が不足している場合も、写真の削除操作が正常に完了しない原因となります。ストレージがほぼ満杯の状態では、新しいデータの書き込みや既存データの変更ができず、削除リクエストの処理にも支障が出る可能性があります。
特にiPhoneでは「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」のようなメッセージが表示されることがあり、これはストレージ容量不足のサインです。AndroidでもRAMメモリが不足している場合、アプリの動作が不安定になり、写真削除などの操作に失敗することがあります。
withでプロフィール写真が削除できない時の対処法
写真が削除できない原因が分かったところで、次は具体的な対処法を見ていきましょう。以下の方法を順番に試すことで、ほとんどのケースで問題を解決できます。
アプリとスマホの再起動を試す
最初に試すべき対処法は、アプリの再起動と端末の再起動です。この方法は最もシンプルでありながら、多くのケースで効果的です。
まずwithアプリを完全に終了させ、再度起動してみましょう。アプリを終了する際は、タスクマネージャーから完全に削除することが重要です。アプリの再起動だけで解決しない場合は、スマートフォン本体を再起動してください。
端末の再起動によって、一時的なメモリの問題や通信の不具合がリセットされることが多く、再起動後に写真の削除がスムーズにできるようになるケースは少なくありません。
通信環境を確認し安定した接続に切り替える
通信環境が原因の場合は、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみましょう。Wi-Fiを使用している場合は一度オフにしてモバイルデータ通信で試し、逆にモバイルデータ通信を使用している場合は安定したWi-Fi環境に接続してから操作してみてください。
モバイルデータ通信の速度制限がかかっている場合は、Wi-Fi環境での操作が効果的です。また、電波の弱い場所にいる場合は、電波状況の良い場所に移動してから再度試してみることをおすすめします。
機内モードのオン・オフを切り替えることで通信がリセットされ、接続が安定することもあります。
キャッシュの削除とアプリの再インストール
アプリの再起動や通信環境の改善で解決しない場合は、アプリのキャッシュを削除してみましょう。キャッシュの削除方法は、iPhoneとAndroidで異なります。
Androidの場合、「設定」→「アプリ」→「with」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」の順にタップします。iPhoneの場合は、アプリ自体にキャッシュ削除機能がないため、アプリを一度アンインストールして再度インストールする必要があります。
キャッシュ削除でも改善しない場合は、アプリの再インストールを試してください。再インストールする際は、必ずログイン情報を控えておくことが重要です。アプリを削除しても、with上のデータ（プロフィール、メッセージ履歴など）は消えないので安心してください。
編集部おすすめのマッチングアプリ
withで写真削除の問題が解決しない場合や、他のマッチングアプリも検討したい方のために、おすすめのマッチングアプリを5つご紹介します。
①ペアーズ
ペアーズは、累計会員数2,000万人を超える国内最大級のマッチングアプリです。累計70万人以上が交際や結婚につながっており、20代から40代まで幅広い年齢層に利用されています。
料金は男性が月額3,700円（クレジットカード決済の1ヶ月プラン）、女性は基本無料で利用できます。長期プランを選ぶと1ヶ月あたりの料金がお得になり、12ヶ月プランでは月額1,650円まで下がります。
ペアーズの特徴は、豊富なコミュニティ機能と詳細な検索条件です。共通の趣味や価値観を持つ相手を見つけやすく、地方在住の方でも出会いのチャンスが豊富にあります。
②タップル
タップルは、累計会員数2,000万人を突破した人気マッチングアプリで、特に20代を中心に支持されています。2024年4月時点で累計会員数2,000万人に達し、85万人以上が「幸せ退会」を報告しています。
料金は男性が月額3,700円（Web版クレジットカード決済の1ヶ月プラン）、女性は完全無料です。長期プランでは、12ヶ月プランで月額1,817円とさらにお得になります。
タップルの最大の特徴は「おでかけ機能」で、24時間以内にデート相手を探すことができます。共通の趣味や好きなことをきっかけにマッチングできるため、気軽に出会いを楽しみたい方におすすめです。
③Omiai
Omiaiは、真剣な恋活・婚活を目的としたユーザーが多いマッチングアプリです。会員の多くが結婚を視野に入れた真剣な出会いを求めているため、本気で恋人や結婚相手を探している方に適しています。
料金は男性が月額3,900円（クレジットカード決済の1ヶ月プラン）、女性は完全無料です。12ヶ月プランでは月額1,900円まで下がり、長期的に利用する場合はコストパフォーマンスが高くなります。
Omiaiは安全性にも力を入れており、24時間365日の監視体制と不審なユーザーの取り締まりを徹底しています。プロフィール審査も厳格で、質の高い出会いが期待できます。
④マリッシュ
マリッシュは、30代から50代の婚活・再婚活を応援するマッチングアプリです。離婚歴のある方やシングルマザー・シングルファザーにも優しい設計で、累計400万人以上の会員が登録しています。
料金は男性が月額3,400円（Web版の1ヶ月プラン）で、他のマッチングアプリと比較しても安めの料金設定です。女性は基本無料で利用できます。12ヶ月プランでは月額1,650円とさらにお得になります。
マリッシュの特徴は、再婚者向けの特別な機能やサポートが充実している点です。バツイチやシングルマザー・シングルファザーを応援するポイント増量などの特典があり、再婚活をしやすい環境が整っています。
⑤バチェラーデート
バチェラーデートは、ハイスペックな男女が集まるAIマッチングアプリです。審査制のため誰でも登録できるわけではありませんが、会員の質が非常に高いのが特徴です。
料金は女性完全無料、男性は月額9,800円からとなっており、他のマッチングアプリと比較すると高額です。ただし、週1回自動でデートが組まれるため、メッセージのやり取りや日程調整の手間が省けます。
バチェラーデートの会員データによると、男性は年収800万円以上が71%を占め、女性は客室乗務員やモデル、秘書などの専門職が54.8%となっています。効率的にハイスペックな相手と出会いたい方におすすめです。
まとめ
withでプロフィール写真が削除できない原因は、通信環境の問題、アプリやシステムの不具合、端末の容量不足やメモリの問題の3つに大きく分けられます。これらの問題は、アプリとスマホの再起動、通信環境の切り替え、キャッシュの削除、アプリの再インストールといった対処法で解決できることがほとんどです。
まずは最も簡単なアプリの再起動から試し、それでも解決しない場合は順番に他の対処法を試してみてください。どうしても解決しない場合は、with公式のカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
写真の削除に限らず、withを快適に利用するためには定期的なアプリのアップデート確認や、端末のストレージ管理も重要です。今回ご紹介した対処法を参考に、withでの出会いを存分に楽しんでください。また、他のマッチングアプリも検討したい方は、ペアーズ、タップル、Omiai、マリッシュ、バチェラーデートなどもぜひチェックしてみてください。
【必見】おすすめのマッチングアプリ
大学生向けのマッチングアプリ
30代を超えたら婚活アプリがおすすめ
まずは異性と遊びたい人のアプリ
【20代】人気マッチングアプリ
コメント