マッチングアプリのタップルには、安全で健全な出会いの場を提供するために通報機能が用意されています。通報機能は利用者が迷惑行為や不適切な行動を発見した際に運営に報告するための重要なシステムです。
本記事では、タップルの通報機能について詳しく解説し、通報された場合・通報した場合のそれぞれの結果や手順について説明します。
タップルの通報機能とは
タップルの通報機能は、利用者が不適切な行動や迷惑行為を行うユーザーに対して運営事務局に報告するためのシステムです。株式会社タップルが運営するこのマッチングアプリでは、ユーザーが安心安全に利用できる環境を維持するため、24時間365日の監視体制を敷いています。
この通報機能は、相手のプロフィール画面から簡単にアクセスでき、「・・・」マークをタップして「通報する」を選択することで利用できます。通報の対象となる行為には、以下のようなものがあります。
- 性的嫌がらせや体の関係目的（ヤリモク）
- 金銭目的（パパ活）
- 怪しいサイトやビジネス・団体への勧誘
- 営業・求人行為
- 不適切なプロフィール・登録詐称
- 誹謗中傷や暴言
- 利用資格のない会員（18歳未満・既婚者）
- ドタキャン
運営は通報を受けると、人の目視による監視とシステムによる監視を併用し、過去の不正利用者の行動特性をもとに機械学習を用いて「悪質スコア」を活用した判定を行います。また、独自開発した「18歳未満の可能性があるユーザーを自動検知するシステム」や「プロフィール画像において掲載基準に満たない画像を自動検知するシステム」も導入されています。
タップルで通報されたらどうなる？
タップルで通報されると、運営事務局による事実確認が行われ、利用規約に違反する事実が認められた場合は、利用規約に基づいてアカウント停止等の然るべき措置が行われます。
通報が受理された後の流れは以下の通りです。まず、タップルの運営が通報内容を目視で確認します。この確認作業は人による目視で行われる理由として、違反者は自分が違反行為をしていることの自覚がある場合が多く、違反ギリギリのあいまいな表現を使うことが多いためです。コンピューターでのチェックでは、あいまいな表現に対して違反かどうかを判断することが困難なため、目視での確認が最も確実な方法とされています。
違反行為が確認された場合の処分は段階的に行われます。軽微な違反から重大な違反まで、以下のような措置が取られます。
- メッセージの削除
- プロフィールの削除
- サービスの一部利用停止
- アカウントの停止
- 強制退会
タップルにはNGワードが約1,000個設定されており、これらは監視対象となっています。軽い違反内容の場合はアカウントの作り直しが可能ですが、悪意がある違反行為と判断された場合は再登録できません。なお、プロフィールにLINEのIDを記載するとアカウント削除の対象となるため注意が必要です。
タップルで通報したらどうなる？
タップルで迷惑行為を行うユーザーに対して通報を行った場合、運営事務局が迅速に対応し、適切な措置を講じます。
通報の手順は非常に簡単で、通報したい相手のプロフィール画面にアクセスし、画面右上の「・・・」ボタンをタップして「通報する」を選択するだけです。通報理由を選択する画面では、具体的な違反内容を選択し、詳細な状況を記入することができます。
通報を受けた運営は、まず通報内容を確認し、事実関係を調査します。この調査において、明らかな規約違反が確認できた場合、ヤリモクや業者、既婚者などの明らかな規約違反については一発で強制退会にする場合もあります。
運営による調査では、アプリ内でのやりとりや画像であれば、メッセージ履歴が運営のシステムに残っているため証拠として使用されます。アプリ外でのLINEなどのやりとりについては、スクリーンショットが証拠として活用できます。
タップルで通報したことは相手にバレる？
タップルで通報を行った場合、通報者の身元や通報内容が相手に知られることはありません。タップルでは、違反者に対して通報内容の情報を開示しないルールが設けられているため、安心して通報機能を利用できます。
誰が通報したのかはもちろん、そもそも通報されたかどうかすら相手にはわからないようになっています。これにより、通報者が報復を受けるリスクを回避し、より多くのユーザーが安心して通報機能を利用できる環境が整備されています。
また、相手が強制退会になったとしても、それが通報によるものかどうかは通知されません。運営は通報者のプライバシーを徹底的に保護し、安全な環境の維持に努めています。
タップルでドタキャンされたら通報してもいい？
タップルでドタキャンされた場合、通報することは可能です。ドタキャンは通報理由の一つとして明確に設定されており、「ドタキャンされた」という項目が通報理由の選択肢に含まれています。デートのドタキャンやすっぽかしも迷惑行為にあたるため、「悪質だ」と感じたときは通報も一つの選択肢となります。
ただし、ドタキャンの通報については、相手からの誠実な対応や納得できる事情説明がない場合に限定することが推奨されます。緊急事態や本当にやむを得ない事情がある場合も考慮し、相手の対応を見極めることが重要です。
運営による事実確認が行われ、規約違反が確認されれば然るべき措置が取られますが、ドタキャンの場合は状況や頻度なども考慮されることがあります。
タップル以外のおすすめマッチングアプリ
タップル以外にも多くの優良なマッチングアプリが存在します。ここでは特におすすめの3つのアプリを紹介します。
① Pairs（ペアーズ）
Pairs（ペアーズ）は国内最大級のマッチングアプリで、累計会員数は2,000万人を誇ります。恋活・婚活目的の人におすすめで、国内最大級で使いやすいため、初心者に最適なアプリとされています。男性は月額3,700円から、女性は無料で利用できます。
ペアーズの最大の特徴は圧倒的な会員数で、地方在住者でも多くの出会いのチャンスがあります。年齢層は20代～40代と幅広く、真剣な恋人探しから結婚相手探しまで様々な目的で利用されています。
② with（ウィズ）
with（ウィズ）は心理テストや価値観診断を活用した独自のマッチングシステムが特徴のマッチングアプリです。累計会員数は約1,000万人で、利用者増加率No.1を記録しています。男性は月額3,960円から、女性は無料で利用可能です。
withの特徴は本格的な心理診断で相性の良い相手を見つけられることで、恋愛経験が浅い人でも安心して利用できるサポートが充実しています。20代を中心に人気が高く、1日10万組以上がマッチングしている実績があります。
③ Omiai（オミアイ）
Omiai（オミアイ）は2012年から運営されている国内初のマッチングアプリで、累計会員数は1,000万人以上です。結婚を見据えたまじめな出会いをコンセプトにしており、利用者の47.0％が「結婚相手を探すため」、40.0％が「将来を見据えた恋人相手を探すため」に利用しています。
男性は月額3,900円から、女性は無料で利用でき、婚活目的のユーザーが多いのが特徴です。30代～40代の利用者に特に好評で、真剣度の高い出会いを求める人におすすめです。
まとめ
タップルの通報機能は、安全で健全な出会いの場を維持するための重要なシステムです。通報されると運営による事実確認が行われ、違反が認められれば適切な処分が下されます。一方、通報を行う場合は相手に知られることなく安全に報告でき、運営が迅速に対応します。
ドタキャンなどの迷惑行為についても通報の対象となりますが、状況を慎重に判断することが重要です。タップル以外にも多くの優良なマッチングアプリが存在するため、自分の目的や年齢層に合ったアプリを選択することで、より良い出会いを見つけることができるでしょう。
マッチングアプリを利用する際は、お互いを尊重し、真剣な出会いを求める姿勢を持つことが大切です。通報機能を適切に活用し、安全で楽しい恋活・婚活を心がけましょう。
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