タップルは個人情報を登録しても安全？退会後の扱い・漏洩したことあるのかも紹介

現代のマッチングアプリにおいて、個人情報の安全性は多くの利用者が気にする問題の一つです。

タップルを利用する際、「本当に個人情報は安全なのか？」「退会後のデータはどうなるのか？」といった疑問を抱く方は少なくありません。

結論から言うと、タップルは個人情報の安全性について業界トップクラスの対策を講じており、安心して利用できるマッチングアプリです。

本記事では、タップルの個人情報の扱いに関する情報をお届けします。

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タップルは個人情報を登録しても安全？

タップルにおける個人情報の安全性は、複数の観点から確実に保護されています。

大手企業による運営で信頼性が高い

タップルは東証一部上場企業であるサイバーエージェントグループが運営しており、企業としての信頼性が非常に高いことが特徴です。サイバーエージェントは「AbemaTV」や「ウマ娘」などの人気コンテンツも手掛ける大手企業であり、もしサクラや不正な個人情報の取り扱いが発覚すれば、会社の信用を大きく失墜させることになります。そのため、大手企業がそんなリスクを取ってまで不正行為を行うことは考えられません。

TRUSTeマークによる第三者認証を取得

タップルは個人情報保護の第三者認証である「TRUSTeマーク」を取得しています。TRUSTeマークとは、一般社団法人日本プライバシー認証機構が個人情報の管理について厳格な審査を行った上で認定するマークです。これは一般的な個人情報保護基準よりも厳しい基準をクリアしていることを意味し、ユーザーの個人情報がより安全に管理されていることの証拠となります。

プライバシー保護の強化

2024年10月にはスクリーンショット防止機能を業界で初めて導入しました。この機能により、アプリ内のすべてのページでスクリーンショットや録画を行うと写真にぼかしが入り、プライバシー保護が強化されています。

タップル退会後の個人情報の扱いはどうなる？

タップルを退会した後の個人情報の取り扱いについて、利用者が知っておくべき重要な点があります。

退会と同時にデータが完全削除される

タップルを退会すると、アカウントに関連するすべてのデータが削除されます。具体的には以下の情報が完全に削除されます：

• プロフィール写真とプロフィール情報
• マッチング履歴とメッセージ履歴
• ポイント数と所持アイテム
• 本人確認書類の写真
• 登録したメールアドレス

退会処理が完了した後は、これらのデータを復元することは不可能です。そのため、再登録しても過去のデータを引き継ぐことはできません。

一定期間は完全削除まで時間がかかる場合がある

退会手続きを行った直後に、すぐに完全にアカウントが削除されるわけではありません。退会処理が完了するまでの間、相手の「マッチングリスト」にアカウントが残る可能性があります。この期間について公式の明確な発表はありませんが、数時間～数日程度で完全に消える場合が多いとされています。

個人情報の保管期間に関する業界の動向

マッチングアプリ業界では、個人情報の保管期間について各社で異なる対応を取っています。例えば、Omiaiでは以前退会後10年間情報を保持していましたが、2021年の情報流出事件を受けて退会後90日で削除するように変更されました。

一方、タップルでは退会と同時にデータが削除される仕組みを採用しており、より短期間での情報削除を実現しています。

年齢確認書類の削除について

特に注目すべき点として、タップルでは年齢確認が完了した後、提出書類の情報をアプリ上から削除することが可能です。これはサポートセンターに連絡することで実現でき、個人情報保護の観点から非常に評価できる対応です。

下記の手順に沿って行うことで年齢確認書類の削除依頼が可能です。

▼具体的な手順

1. アプリ内の「マイページ」の左上にある歯車マークをタップ
2. 「お問い合わせ・ヘルプ」をタップ
3. ヘルプで解決しない場合の「お問い合わせ」をタップ
4. 「お問い合わせ内容を選択してください」から「本人確認について」を選択
5. 「お困りの内容」から「提出した証明書画像の削除希望」を選択
6. 残りの必須項目を選択・入力して「送信」

タップルは個人情報流出・漏洩したことある？

マッチングアプリ業界では過去に情報漏洩事件が発生しているため、タップルの安全性について詳しく調査しました。

タップルでは大規模な情報漏洩は発生していない

調査の結果、タップル自体では大規模な個人情報流出事故は報告されていません。これは運営会社であるサイバーエージェントグループが徹底したセキュリティ対策を講じているためと考えられます。

他社での情報漏洩事例

一方で、マッチングアプリ業界では以下のような情報漏洩事件が発生しています：

• Omiai（2021年4月）
  約171万アカウント分の年齢確認書類の画像データが漏洩
  氏名、住所、生年月日、顔写真、書類の登録番号が流出
  不正アクセスが原因で約1週間にわたって継続
• Tea（2025年7月）
  約72,000枚の画像が流出（本人確認用自撮りやID写真約13,000枚を含む）
  一部写真には位置情報も含まれており、SNS上で被害者の居住地が特定される二次被害も発生

タップルの情報漏洩対策

技術的な対策

• TRUSTeマークの取得による第三者認証
• 24時間365日のオペレーター監視体制
• スクリーンショット防止機能の導入（2024年10月）

運営面での対策

• サイバーエージェントグループによる信頼性の高い運営体制
• 機械学習を活用した不正利用者の早期検知システム
• 公的証明書による厳格な本人確認と顔認証システム

個人での情報漏洩対策も重要

ただし、アプリの利用者自身が注意すべき点もあります。2025年9月には、鳥取県教育委員会の職員がマッチングアプリのアピール写真に職場のパソコン画面を載せ、奨学生の個人情報を流出させる事件が発生しました。これはアプリ自体の問題ではなく、利用者の不注意による情報漏洩の例です。

安心安全に出会えるおすすめマッチングアプリ

タップル以外にも、安全性に定評があるマッチングアプリを5つ紹介します。これらのアプリは全て、厳格な安全対策を講じており、安心して利用できます。

①with

withは性格診断による内面重視のマッチングが特徴的なマッチングアプリです。20代の利用者が多く、真剣な恋活・婚活に適しています。

withの安全対策

• TRUSTeの第三者認証を取得
• 24時間365日の監視体制
• 本人確認とニックネーム登録による身バレ対策
• セーフティセンターによる充実したサポート体制

withでは心理学に基づいた相性診断により、価値観の合う相手と出会いやすく、表面的な出会いではなく内面を重視した関係性を築けることが大きなメリットです。

②ペアーズ

ペアーズは国内最大級の会員数2,000万人を誇る、最も知名度の高いマッチングアプリの一つです。

ペアーズの安全対策

• 業界最高水準の本人確認システム（マイナンバーカードのICチップ読み取り）
• 24時間365日のAIおよび有人によるパトロール体制
• TRUSTeマークによる個人情報保護の第三者認証
• 悪質ユーザーに対する強制退会などの厳しい措置

ペアーズは会員の85%が恋活・婚活目的で利用しており、真剣度の高いユーザーが多いことも特徴です。

③Dine

Dineはメッセージのやり取りなしで直接デートができる、革新的なコンセプトのマッチングアプリです。

Dineの主な特徴

• 自動日程調整機能でデートまでの手間を省略
• 飲食店の予約代行サービス
• Dine Tonightで当日デート相手を探せる
• 独自審査を通過した飲食店でのデートのため安全性が高い

忙しい現代人や、メッセージのやり取りが苦手な人に特におすすめのアプリです。

④Tinder

Tinderは男女ともに基本利用無料の世界的に有名なマッチングアプリです。

Tinderの特徴

• 位置情報を活用して近くの人と出会える
• スワイプシステムによる直感的な操作
• 年齢確認と本人確認の実施でセキュリティ向上
• Z世代を中心とした若い年齢層が多い

気軽な出会いを求める若い世代に人気が高く、友達探しから恋活まで幅広い目的で利用されています。

⑤バチェラーデート

バチェラーデートはAIが自動でマッチングし、週1回のデートを保証するという画期的なシステムのマッチングアプリです。

バチェラーデートの特徴

• 完全審査制でハイスペックな男女が集まる
• AIマッチングで相手探しの手間が不要
• 身バレ・顔バレなしで利用可能
• デート後の評価システムでサービス品質を管理

特に、効率的に質の高い出会いを求める人や、従来のマッチングアプリに疲れを感じている人におすすめです。

まとめ

タップルは個人情報の安全性について、業界でもトップクラスの対策を講じているマッチングアプリです。東証一部上場企業のサイバーエージェントグループによる運営、TRUSTeマークの取得、24時間365日の監視体制など、多方面からユーザーの安全を保護しています。

退会後のデータについては、アカウントに関連するすべての情報が完全削除され、復元不可能となるため、個人情報保護の観点からも安心できる仕組みです。また、タップル自体では大規模な情報漏洩事故は報告されておらず、継続的なセキュリティ強化により安全性を維持しています。

ただし、マッチングアプリを利用する際は、アプリ側の安全対策だけでなく、利用者自身も個人情報の取り扱いに注意を払うことが重要です。信頼できるアプリを選択し、適切な利用を心がけることで、安全で楽しい出会いを見つけることができるでしょう。