withなどのマッチングアプリを利用していて、突然「利用規約違反によりアカウントが停止されました」という通知を受け取った経験はありませんか。
心当たりがない場合でも、適切な対処法を知っておくことで、アカウントの復活や今後のトラブル回避につながります。
この記事では、withで利用規約違反になった際の具体的な問い合わせ方法から、違反になる主な原因、効果的な対処法まで、実践的な情報を詳しく解説します。
また、withが利用できなくなった場合の代替マッチングアプリも紹介するので、出会いの機会を継続することができます。
withで利用規約違反になった時の問い合わせ方法
withで利用規約違反によるアカウント停止や強制退会になった場合、まずは運営への問い合わせが最も重要な対処法です。問い合わせは適切な手順で行うことで、アカウント復活の可能性を高めることができます。
問い合わせの具体的な手順
- withの公式サポートページにアクセスします
- 画面下部の「メールでお問い合わせ」ボタンをタップします
- お問い合わせフォームに必要事項を入力します
- 問い合わせカテゴリーで「アカウント・登録情報について」を選択
- 具体的な状況を詳細に記載
- 違反に心当たりがない場合はその旨を明記
- 送信後、自動返信メールが届くことを確認します
問い合わせ時の注意点
- 運営の対応時間は全日10:00〜18:00となっているため、対応時間外の問い合わせは翌日以降の回答となります。
- 自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや「@with.is」からのメールが受信拒否設定になっている可能性があるため、設定を確認してください。
上記の手順で問い合わせができない場合は、直接support@with.isまでメールを送信することも可能です。問い合わせの際は、感情的にならず、客観的な事実を整理して伝えることが重要です。運営側の判断に対して謝罪の気持ちを示し、今後同様の問題が発生しないよう改善する意志を示すことで、復活の可能性を高めることができます。
withで利用規約違反になる原因
withで利用規約違反と判定される原因は多岐にわたりますが、主に3つのカテゴリーに分類されます。これらの原因を理解することで、意図しない違反を防ぐことができます。これから3つの主な原因を説明します。
原因①：プロフィールや身分に関する違反
最も深刻な違反の一つが、基本的な利用資格に関する問題です。withは18歳以上の独身者のみが利用できるマッチングアプリのため、以下の状況は問答無用でアカウント停止となります。
- 既婚者または恋人がいる状態での利用：離婚協議中や別居中も独身とは認められません
- 18歳未満の利用：高校生も利用不可となっています
- 虚偽のプロフィール情報：年齢、職業、学歴、年収などの偽装
- なりすまし行為：他人の写真を使用したプロフィール作成
- 複数アカウントの作成・保有：意図的でない場合でも違反対象となります
これらの違反は、withの基本コンセプトである「真剣な恋活・婚活」を損なう行為として、特に厳しく取り締まられています。複数アカウントについては、悪意がない場合は運営に説明することで一つのアカウントを残して復活できる可能性もありますが、その他の違反については基本的に復活は困難です。
原因②：メッセージや行動に関する違反
日常的なやり取りの中で発生する違反行為も、通報や監視システムによって発覚しやすい問題です。特に以下の行為は相手に不快感を与え、通報される可能性が高くなります。
- 攻撃的なメッセージや暴言（相手への誹謗中傷や差別的な表現）
- 性的な内容のメッセージ（卑猥な言動や身体的関係を求める発言）
- ストーカー行為（執拗なメッセージの送信や個人情報の詮索）
- 無断でのデートキャンセル（約束を一方的に破る行為）
- メッセージや写真のSNS転載（相手の承諾なしに内容を外部に公開する行為）
withでは24時間365日の監視体制が整備されており、これらの行為は迅速に発見・対処されます。特に複数の相手から同様の通報を受けた場合、運営は悪質なユーザーと判断し、強制退会措置を取ることがあります。
原因③：商業目的や不適切な利用
withは恋活・婚活を目的としたサービスのため、それ以外の目的での利用は厳格に禁止されています。以下のような行為は即座にアカウント停止の対象となります。
- ビジネス勧誘（マルチ商法、ネットワークビジネス、投資案件などの勧誘）
- 他サイトやSNSへの誘導（外部サービスへの不適切な誘導行為）
- 金銭目的の交際（パパ活、ママ活、援助交際などの金銭が絡む関係）
- 宗教勧誘（特定の宗教団体への勧誘活動）
- 商品販売（アクセサリーや化粧品などの販売行為）
これらの行為は、真剣に出会いを求めているユーザーにとって迷惑となるだけでなく、withのサービス品質を著しく低下させる要因となります。運営側も特に警戒しており、AI監視システムと人的監視の両方で常時チェックしています。一度でもこれらの行為が確認された場合、弁明の機会なく即座に強制退会となるケースが多く、復活は極めて困難です。
withで利用規約違反になった際の対処法
利用規約違反でアカウントが停止された場合でも、適切な対処を行うことで状況を改善できる可能性があります。ここでは効果的な3つの対処法を詳しく解説します。
これから3つの対処法を説明します。
対処法①：運営への誠実な問い合わせと謝罪
アカウント停止になった際の最初の対応が、その後の結果を大きく左右します。運営への問い合わせを行う際は、以下のポイントを意識して連絡することが重要です。
- 違反行為に対する率直な謝罪
- 違反に至った経緯の詳細な説明
- 今後同様の問題を起こさない具体的な改善策
- アカウント復活への真摯な希望
問い合わせの際は感情的にならず、客観的な事実を整理して伝えることが大切です。特に複数アカウントの作成など、意図しない違反の場合は、悪意がなかったことを強調し、不要なアカウントの削除と一つのアカウントでの継続利用を希望する旨を明確に伝えましょう。
運営側も全ての違反行為が悪質とは考えておらず、ユーザーの改善意欲と今後の利用態度を重視して判断を行います。真摯な対応を示すことで、警告による復活や制限付きでの利用再開が認められる場合があります。
対処法②：違反内容の詳細確認と改善計画の提示
運営から違反理由の詳細を教えてもらえない場合でも、自身で違反の可能性を分析し、改善策を提示することが効果的です。
- プロフィール情報に虚偽や誤解を招く表現がないか
- メッセージ履歴で不適切な発言をしていないか
- 相手に不快感を与える行動をとっていないか
- 利用目的が恋活・婚活から逸脱していないか
これらの分析結果をもとに、具体的な改善計画を作成し、運営に提示します。例えば、「プロフィール写真を最新のものに更新し、職業情報を正確に記載します」「メッセージでは相手への敬意を忘れず、適切な距離感を保ちます」といった具体的な内容が効果的です。
運営側は、ユーザーが問題を理解し、改善する意志を持っているかどうかを重視します。詳細な改善計画の提示は、再発防止への本気度を示す重要な材料となります。
対処法③：一定期間後の再申請と代替手段の検討
一度の問い合わせで復活が認められなかった場合でも、時間をおいて再度申請することで結果が変わる可能性があります。
- 初回問い合わせから1～2ヶ月程度の期間をおく
- その間に他のマッチングアプリで健全な利用実績を作る
- 改善への取り組みを具体的に報告する
ただし、強制退会処分を受けた場合、withでの再登録は技術的に困難になっている状況です。本人確認情報やクレジットカード情報がブラックリストに登録されるため、有料会員への登録時にチェックされて弾かれてしまいます。
このような場合は、代替マッチングアプリの利用を検討することが現実的な解決策となります。市場には多数の優良なマッチングアプリが存在し、それぞれ異なる特徴や利用者層を持っているため、自分に合ったサービスを見つけることで、出会いの機会を継続することができます。
重要なのは、過去の経験を教訓として、新しいプラットフォームでは規約を遵守し、誠実な利用を心がけることです。
with以外のおすすめマッチングアプリ
withが利用できなくなった場合でも、市場には多数の優良なマッチングアプリが存在します。ここでは、特におすすめの5つのアプリを、それぞれの特徴と料金体系とともに詳しく紹介します。
①タップル
タップルは累計会員数2,000万人以上を誇る国内最大級のマッチングアプリです。サイバーエージェントグループが運営しており、特に20代のユーザーから高い支持を得ています。
- おでかけ機能：当日や近日中にデートできる相手を手軽に見つけられる機能
- 趣味タグ機能：共通の趣味を持つ相手とマッチングしやすい仕組み
- 高いマッチング率：20代の利用者の91%が24時間以内にマッチング成立
- 直感的な操作性：オリコンランキングでアプリの使いやすさNo.1を獲得
料金体系
- 男性：月額3,700円～（Web版）、4,400円～（アプリ版）
- 女性：完全無料
- 長期プラン：12ヶ月プランで月額2,234円まで割引
タップルは「まずは会ってみる」というライトな出会いから始められるため、withでの真剣な婚活に疲れた方にも適しています。ミッションクリア機能により、男性でも一定期間無料で利用できる点も魅力的です。
②ペアーズ
ペアーズは累計会員数2,000万人を突破し、月間13,000人のカップルが誕生している日本最大級のマッチングアプリです。幅広い年齢層に対応しており、真剣な恋活・婚活を求める方に最適です。
- AI機能「本音マッチ」：2024年4月にリリースされた革新的機能で、深層価値観から相性抜群な相手を推薦
- 豊富なコミュニティ機能：10万以上のコミュニティで共通の趣味や価値観を持つ相手を探せる
- 高い成婚実績：平均3-4ヶ月で交際に発展するデータを保有
- 安全性の高さ：24時間365日の監視体制と本人確認の徹底
料金体系
- 男性：月額3,700円～
- 女性：完全無料
- 割引キャンペーン：初回マッチング後60分間限定で大幅割引あり
- 友達紹介制度：最大2,000円分のギフトがもらえる
ペアーズは会員数の多さから、地方在住の方でも出会いの機会が豊富です。withと似た真剣度の高いユーザーが多いため、移行先として違和感なく利用できるでしょう。
③バチェラーデート
バチェラーデートは完全審査制を採用し、ハイスペックな男女との出会いに特化したマッチングアプリです。従来のマッチングアプリとは一線を画す、自動マッチング形式が特徴的です。
- 完全審査制：厳しい審査を通過した質の高いユーザーのみが利用可能
- 週1回デート保証：AIが自動で相手を選定し、毎週デートをセッティング
- ハイスペック層の集結：医師、経営者、CA、モデルなど高収入・高学歴の会員が多数
- 効率的なシステム：メッセージ不要でデートが確定するため時間効率が良い
料金体系
- 男性：お手軽プラン月額6,800円～、ベーシックプラン月額13,800円～、プレミアムプラン月額20,800円～
- 女性：完全無料
- ブラックプラン：招待制で月額24,590円～（最高級プラン）
バチェラーデートは他のアプリと比べて料金は高めですが、審査制により質の高い出会いが保証されています。忙しい方やハイスペックな相手との出会いを求める方に特におすすめです。
④Omiai
Omiaiは累計1,000万人以上の会員を持つ、真剣な婚活に特化したマッチングアプリです。30代以上のユーザーが多く、結婚を意識した出会いを求める方に適しています。
- 真剣度の高さ：婚活目的のユーザーが中心で、結婚への意識が高い
- イエローカード機能：迷惑行為を行うユーザーに警告表示される安全システム
- 非公開モード標準搭載：身バレ防止機能が無料で利用可能
- 豊富な検索機能：フリーワード検索やマッチ度表示で効率的な相手探しが可能
料金体系
- 男性：月額1,900円～3,900円（プランにより変動）
- 女性：完全無料
- 決済方法による料金差：Web版（クレジットカード）の方がアプリ版より約20%安い
Omiaiは料金設定が他のアプリより若干高めですが、これにより真剣なユーザーを集めています。身バレ防止機能が標準装備されているため、知人に見つからずに婚活したい方にもおすすめです。
⑤マリッシュ
マリッシュは累計300万人以上の会員を持つ、バツイチ・再婚者・シンママ・シンパパに特化したマッチングアプリです。30代以上の大人の恋愛や結婚を応援する独自のサービスを提供しています。
- 再婚者優遇システム：バツイチやシンママ・シンパパに理解のあるユーザーが多数
- 業界最安値クラスの料金：長期プランで月額1,650円から利用可能
- 年齢層の高さ：30代以上が中心で、大人の真剣な出会いを求めるユーザーが多い
- プレミアム機能の充実：検索機能の拡張や既読確認など、便利な機能が豊富
料金体系
- 男性：月額1,650円～3,400円
- 女性：完全無料
- プレミアムプラン：月額1,733円～3,000円で追加機能が利用可能
マリッシュは他のアプリでは敬遠されがちな再婚希望者にとって理想的な環境を提供しています。料金も業界最安値クラスのため、コストを抑えて婚活したい方にも適しています。
まとめ
withで利用規約違反になった場合の対処法と代替アプリについて詳しく解説してきました。最も重要なのは、違反が発生した際の迅速で誠実な対応です。
- 運営への問い合わせは感情的にならず、具体的な改善策を提示する
- 複数アカウントなど意図しない違反の場合は、悪意がないことを強調する
- 一度で復活しなくても、時間をおいて再申請することで結果が変わる可能性がある
違反を避けるための予防策
- プロフィール情報は正確に記載し、虚偽の情報は絶対に避ける
- メッセージでは相手への敬意を忘れず、性的な内容や攻撃的な表現は控える
- 恋活・婚活以外の目的（ビジネス勧誘、宗教勧誘など）での利用は禁止されている
withが利用できなくなった場合でも、タップル、ペアーズ、バチェラーデート、Omiai、マリッシュなど、それぞれ異なる特徴を持つ優良なマッチングアプリが多数存在します。自身の年齢層、利用目的、予算に合わせて最適なアプリを選択することで、新たな出会いの機会を見つけることができます。
どのアプリを利用する場合でも、利用規約を遵守し、相手への配慮を忘れない誠実な姿勢で利用することが、長期的な成功につながる重要なポイントです。過去の経験を教訓として活かし、より良い出会いを見つけてください。
【必見】おすすめのマッチングアプリ
大学生向けのマッチングアプリ
30代を超えたら婚活アプリがおすすめ
まずは異性と遊びたい人のアプリ
【20代】人気マッチングアプリ
コメント