ペアーズは個人情報流出したことある？個人情報の取扱・セキュリティ対策を解説

マッチングアプリを利用する際、多くの人が気になるのが「個人情報は安全に管理されているのか？」という点です。特にペアーズのような大手マッチングアプリでは、多くの個人情報を扱うため、セキュリティ対策の重要性が高まっています。

本人確認のために免許証やマイナンバーカードの提出が必要なペアーズですが、「個人情報が流出したことはあるのか？」「どのようなセキュリティ対策が行われているのか？」といった疑問を持つ方も多いでしょう。

この記事では、ペアーズの個人情報流出の実態から、具体的なセキュリティ対策、そして安全性の高いマッチングアプリの特徴まで、詳しく解説していきます。マッチングアプリを安心して利用するための知識を身につけて、素敵な出会いを見つけましょう。

ペアーズは個人情報流出したことある？

結論から言うと、ペアーズ（Pairs）自体で大規模な個人情報流出事故は報告されていません。これは、運営会社であるエウレカが徹底したセキュリティ対策を講じているためです。

しかし、マッチングアプリ業界全体を見ると、過去に個人情報流出事故が発生したサービスも存在します。2021年5月、大手マッチングアプリであるOmiaiでの個人情報流出がニュースになりました。当時500万人以上いた会員の中、およそ170万人のデータが流出という事例があります。

ペアーズが安全とされる根拠

ペアーズが個人情報流出を防げている主な理由は以下の通りです：

1. 運営会社の信頼性

• 株式会社エウレカは2009年設立の老舗企業
• マッチングアプリ運営歴10年以上の豊富な経験
• 上場企業（現在はMatch Group傘下）としての責任ある運営

2. 法的届出の完了

• インターネット異性紹介事業届出済み（受理番号：30120012000）
• 個人情報保護法への完全準拠
• 関連法令の厳格な遵守

3. 継続的なセキュリティ強化

• 定期的なシステム監査の実施
• 最新のセキュリティ技術の導入
• 24時間365日の監視体制

他社事例から学ぶリスク認識

免許証やマイナンバーカードなど、本名や生年月日、住所といった大事な情報が流出するリスクは、どのサービスにも潜在的に存在します。そのため、ユーザー側でも適切な対策を講じることが重要です。

ペアーズを利用する際は、以下の点に注意しましょう：

• 必要最小限の情報のみ登録する
• 定期的にアカウント設定を見直す
• 不審な動きがあれば即座に運営に報告する

ペアーズの個人情報の取扱方針

ペアーズは個人情報保護に関して明確な方針を設けており、ユーザーの大切な情報を適切に管理しています。エウレカでは、個人情報の取り扱いについて詳細なガイドラインを制定し、法令遵守を徹底しています。

収集する個人情報の種類と目的

ペアーズが収集する個人情報は、サービス提供に必要最小限のものに限定されています：

基本情報

• 名前、生年月日、性別
• メールアドレス、電話番号
• 居住地域

本人確認情報

• 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードの画像
• 顔写真付き身分証明書

利用状況データ

• マッチング履歴、メッセージ履歴
• ログイン時間、利用頻度
• プロフィール閲覧履歴

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用されます：

利用目的	詳細
サービス提供	マッチング機能、メッセージ機能の提供
本人確認	年齢確認、重複アカウント防止
安全性確保	不正利用防止、迷惑行為対策
サービス改善	機能向上、ユーザビリティ改善
カスタマーサポート	問い合わせ対応、技術サポート

個人情報の管理期間

ペアーズでは、個人情報を無期限に保存することはありません。以下の基準に従って適切に管理・削除されます：

• 退会後の情報削除：退会手続き完了から一定期間後に削除
• 本人確認書類：認証完了後、画像データは速やかに削除
• メッセージ履歴：利用規約に基づき適切な期間で削除

第三者への提供制限

利用目的を超えて自分の情報が利用されていることが分かった場合には、ペアーズに対して個人情報利用停止の請求が出来ます。ペアーズでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため
• ユーザーの同意がある場合
• 業務委託先への必要最小限の提供

ペアーズのセキュリティ対策

ペアーズでは多層的なセキュリティ対策を実施しており、ユーザーの個人情報と安全を徹底的に守っています。運営会社のエウレカが実装している具体的なセキュリティ対策について詳しく見ていきましょう。

組織的安全管理措置

組織全体でセキュリティ意識を共有し、体系的な管理体制を構築しています：

• 個人情報保護責任者の設置：専任の責任者による統括管理
• 従業員教育の徹底：定期的なセキュリティ研修の実施
• アクセス権限の厳格管理：職務に応じた最小限のアクセス権限付与
• 監査体制の整備：内部・外部監査による定期的なチェック

技術的安全管理措置

最新のセキュリティ技術を駆使して、システムレベルでの保護を実現しています：

データ暗号化

• 通信データの暗号化（SSL/TLS）
• データベース内情報の暗号化保存
• パスワードのハッシュ化処理

アクセス制御

• 多要素認証の導入
• IPアドレス制限
• セッション管理の強化

監視システム

• 24時間体制でのシステム監視
• 異常アクセスの自動検知
• リアルタイムでの脅威検出

物理的安全管理措置

サーバーや機器の物理的な保護も重要なセキュリティ対策の一つです：

• データセンターの厳重管理：入退室管理、監視カメラ設置
• 機器の適切な管理：定期メンテナンス、交換時のデータ完全消去
• 災害対策：バックアップシステム、復旧計画の整備

インシデント対応体制

万が一の事態に備えた迅速な対応体制も整備されています：

対応フロー

1. 検知・報告：自動検知システムと人的監視による早期発見
2. 初期対応：影響範囲の特定と拡大防止措置
3. 調査・分析：原因究明と被害状況の詳細調査
4. 復旧・改善：システム復旧と再発防止策の実装
5. 報告・通知：関係機関への報告とユーザーへの適切な情報提供

国際基準への準拠

ペアーズは国内外のセキュリティ基準に準拠しており、世界レベルの安全性を確保しています：

• ISO27001認証取得：情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格
• プライバシーマーク取得：個人情報保護体制の第三者認証

これらの包括的なセキュリティ対策により、ペアーズは高い安全性を維持し、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境を提供しています。

安全性の高いマッチングアプリ

マッチングアプリを選ぶ際は、安全性を重視することが重要です。安全なマッチングアプリを見極めるには、個人情報の管理を徹底しているかやしっかりした監視体制が整っているかなどを確認する必要があります。

ここでは、特に安全性が高いと評価されているマッチングアプリを3つご紹介します。これらのアプリは、セキュリティ対策、運営体制、ユーザー保護の観点で優れた特徴を持っています。

①Omiai（オミアイ）

Omiaiは2012年から運営されている老舗マッチングアプリで、安全性の高さで定評があります。『Omiai』は2012年から続く老舗のマッチングアプリで、安全性の高さが魅力とされており、多くのユーザーから信頼を得ています。

安全性の特徴

• 通報システムの充実：不審なユーザーを運営に報告できる”通報システム”に力を入れています
• 24時間監視体制：専門スタッフによる常時監視とパトロール
• 厳格な利用規約：体目的での利用や恋人がいる人の利用を禁止
• イエローカード制度：違反ユーザーへの警告システム

セキュリティ対策

• SSL暗号化通信の採用
• 本人確認の徹底（身分証明書必須）
• プライバシー設定の充実
• 個人情報保護方針の明確化

②with（ウィズ）

withは心理学を活用したマッチングシステムで知られ、安全性にも力を入れているアプリです。株式会社with（旧イグニス）が運営しており、独自の安全対策を実施しています。

安全性の特徴

• 心理学ベースのマッチング：相性重視で真剣度の高いユーザーが多い
• AIによる監視：不適切な投稿やメッセージを自動検知
• 24時間カスタマーサポート：トラブル時の迅速な対応
• ビデオデート機能：安全な環境での初回面談が可能

セキュリティ対策

• 年齢確認の徹底
• 不正アカウントの早期発見・削除
• プロフィール写真の審査制度
• 個人情報の適切な管理

③タップル

タップルはサイバーエージェントグループが運営する大手マッチングアプリです。マッチングアプリを悪用する詐欺行為の特徴として、監視の目の届かない別のメッセージアプリに移動して詐欺行為を働く手法が横行している現状を受け、タップルでは、2021年10月より実際に会う前のタップル内での連絡先の聞き出しや交換を禁止しております。

安全性の特徴

• 連絡先交換の制限：アプリ内でのやり取りを推奨し詐欺防止
• セーフティセンター設置：サービスの安全対策に関する情報を集約した「セーフティセンター」を設置しています
• おでかけ機能：公開的な場所での初回デートを推奨
• 24時間365日監視：不正ユーザーの早期発見・対処

セキュリティ対策

• 上場企業グループによる運営の安心感
• 厳格な年齢確認システム
• 不正課金防止対策
• 個人情報保護の徹底

これら3つのアプリは、それぞれ異なるアプローチで安全性を確保しており、ユーザーのニーズに応じて選択することができます。どのアプリも国の定める基準をクリアし、継続的にセキュリティ対策を強化している点で共通しています。

まとめ

本記事では、ペアーズの個人情報流出の実態とセキュリティ対策について詳しく解説してきました。

ペアーズ自体では大規模な個人情報流出事故は報告されておらず、運営会社のエウレカが実施している多層的なセキュリティ対策により、高い安全性が維持されています。組織的、技術的、物理的な安全管理措置を徹底し、国際基準にも準拠したセキュリティ体制を構築していることが、その安全性の根拠となっています。

個人情報の取り扱いについても、収集する情報を必要最小限に限定し、利用目的を明確化、適切な管理期間を設定するなど、ユーザーのプライバシーを最大限に保護する方針を採用しています。

ただし、マッチングアプリ業界全体を見ると過去に個人情報流出事故が発生した事例もあるため、ユーザー自身も適切な対策を講じることが重要です。安全性の高いマッチングアプリを選ぶ際は、以下のポイントを確認しましょう：

• インターネット異性紹介事業の届出完了
• 24時間監視体制の整備
• 本人確認の徹底
• 個人情報保護方針の明確化
• 運営会社の信頼性

今回紹介したOmiai、with、タップルなどの安全性の高いアプリを参考に、自分に合ったサービスを選択することで、安心してマッチングアプリを利用し、素敵な出会いを見つけることができるでしょう。

マッチングアプリは現代の出会いの場として重要な役割を果たしています。適切な知識と対策を身につけて、安全で充実したマッチングアプリライフを送りましょう。