ペアーズが重い・遅いときの解消方法！不具合の原因は？

ペアーズ（Pairs）を利用していて、重い、遅いといった不具合を感じたことはありませんか？

Twitterでも、「ペアーズが重くて開けない」「ペアーズの動作が遅くて困る」といった口コミがあり、多くの方が悩んでいるようです。

ペアーズを日常的に利用している方にとっては、1秒動作が遅くなるだけでもイライラしてしまいますよね。

この記事では、ペアーズの動作が重い、遅いときの原因と解消方法を解説していきます。

単純な作業だけで、重さが解消されることもあります。ぜひ参考にしてみてください。

ペアーズが重い・遅い！アクセス集中？メンテナンス？

ペアーズの動作が重いと「アクセスが集中しているから？」と思いがちですが、その可能性は低いです。

そのようなサーバーの問題があれば、ペアーズの公式Twitter（＠pairs_official）でお知らせがあります。

実際、2017年頃には、アクセス障害が多かったのですが、ここ数年そのような報告はありません。

また、「メンテナンスのせい」という噂もありますが、ペアーズのメンテナンス中にはログイン自体ができません。

メンテナンスの情報もペアーズの公式Twitter（＠pairs_official）などでお知らせがあるので、チェックしましょう。

動作が重いのは、ペアーズ側の問題というより、自身の通信環境やスマホの状態によるものである可能性が高いですよ。

ペアーズが重い・遅いときの解消方法

ペアーズの動きが重い、遅いと感じたときに試すべき解消方法をご紹介していきます。多くの場合、1～4を行うことで動作の重さが解消されます。順場に行ってみると良いでしょう。

1. 通信制限を解除する
2. 通信環境を確認する
3. アプリを最新版にアップデートする
4. OSをアップデートする
5. 使っていないアプリを削除する
6. キャッシュを削除する
7. データを整理する
8. 低電力モードをオフにする
9. スマホを再起動する
10. スマホを買い替える

ちなみに、バックグラウンドで開いている複数のアプリを削除することで動作が軽くなることはありません。

この方法が有効だったのは過去の話。最新のOSでは、バックグラウンドでアプリが起動していていても、ほとんど影響のない仕様になっています。

別の App に切り替えた後、一部の App はしばらく実行を続けた後、一時停止状態になります。この状態の App は使用中でも起動中でもなく、システムリソースを消費することもありません。

出典：https://support.apple.com/ja-jp/HT202070

1、通信制限を解除する

通信制限を受けると、ネット通信が遅くなります。ペアーズの動作が重いなと感じたら、まずは契約プランの上限に達していないか確認してみましょう。

追加料金を支払えば、通信制限が解除され、ペアーズの動きもサクサク快適になります。

毎月、通信制限を受けているようなら、契約プランを変更するのもおすすめです。

また、日ごろからできるだけWi-Fiを利用するようにしましょう。そうすれば、通信制限を受けにくくなります。

2、通信環境を確認する

カフェなどでフリーWi-Fiに繋げてペアーズを利用すると、動作が重く感じることがあります。

Wi-Fiルーターは同時に接続できる台数が決まっているので、カフェなどでたくさんの端末が繋がれてしまうと通信速度が遅くなってしまうのです。また、接続しているWi-Fiルーターとの距離が遠いことでも、通信速度が遅くなります。

フリーWi-Fiに繋げて、あまりに動作が遅い場合はモバイルデータ通信に切り替えましょう。

また、モバイルデータ通信を使用していても、地下鉄の車内、人が集まっている場所では、通信速度が遅くなることがあります。

3、アプリを最新版にアップデートする

ペアーズの動作が重い時には、アプリのアップデートが有効なケースもあります。

古いバージョンを使い続けていると、ログインできないなどの不具合もあるようです。App StoreまたはGoogle Playを確認し、ペアーズを最新版にアップデートしましょう。

【iPhoneの場合】
「App Store」→ 「画面上部のプロフィールアイコン」→ Appの横にある「アップデート」をタップ

【Androidの場合】
「Google Play」→「プロフィールアイコン」→「アプリとデバイスの管理」→アップデートが可能なアプリにはアップデート利用可能と表示されるので「更新」をタップ

4、OSをアップデートする

OSが古いことも、ペアーズの動作が重いことに影響を与えているかもしれません。OSのアップデートはあらゆる動作の改善、セキュリティ面の強化にも役立つので定期的に行いましょう。

ただし、OSをアップデートするときには再起動が必要になり、一定時間ペアーズの操作ができなくなります。メッセージのやりとりが遅れても良いタイミングで行うことをおすすめします。
※OSは、オペレーティング・システムのこと。スマホの動作全体に関わるソフトウェアです。

【iPhoneの場合】
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」

【Androidの場合】
「設定」→「システム」→「詳細設定」→「ソフトウェアアップデート」

5、使っていないアプリを削除する

アプリを削除（アンインストール）することで、メモリの空き容量が増えて、動作が軽くなることがあります。使っていないアプリがあれば、削除するようにしましょう。

【iPhoneの場合】
① アプリを長押しして、「×」をタップすることで削除（アンインストール）
②「設定」→「アプリと通知」からアプリ選択して削除（アンインストール）

【Androidの場合】
「Google Play」→「プロフィールアイコン」→「アプリとデバイスの管理」→「管理」から削除するアプリをタップして削除（アンインストール）

6、キャッシュを削除する

利用したWebサイトやアプリの情報は、キャッシュとしてストレージに一時的に保存されます。この容量が大きくなりすぎると、動作が重くなってしまいます。

キャッシュを削除することで、スマホ動作の改善が見られたという口コミもあるので、ぜひ試してみてください。

【iPhoneの場合】
「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」

【Androidの場合】
「設定」→「アプリと通知」→「ブラウザアプリを選択」→「ストレージを選択」→「キャッシュを削除」

7、データを整理する

写真や動画といったデータもスマホの容量を圧迫し、動作を重くしている可能性があります。

たくさん保存している場合には、クラウドのデータ保存サービスを利用したり、パソコンにデータを移行したりして、スマホの容量を増やしましょう。

すぐに容量がいっぱいになってしまうという方は、ストレージ容量の多いスマホへの買い替えも検討すると良いでしょう。

8、低電力モードをオフにする

バッテリーが残り少ないときなどに活躍する低電力モード。日ごろから、電力消費量を抑えるために設定している方もいるのではないでしょうか。

低電力モードのときは、ペアーズが重く感じられます。5Gネットワークに接続可能な環境でも、4GもしくはLTEネットワークに接続され、通常よりも通信速度が遅くなるからです。

バッテリーに余裕があるときには、低電力モードをオフにしてペアーズを利用しましょう。

9、スマホを再起動する

スマホで一時的な不具合を感じたら、スマホを再起動させるのが得策です。

さまざまなメモリが、強制的にクリアな状態になるので、動きが軽くなります。ペアーズが重いと感じたらぜひ試してみてください。

スマホが熱を持っている場合は、十分に涼しい場所で冷めてから行いましょう。

10、スマホを買い替える

インターネットの接続環境にもストレージの空き容量にも問題がないのに、ペアーズの動作が重いと感じる場合は、スマホ自体の劣化が考えられます。

特に、バッテリーは長い年月使用することで確実に劣化し、動作が遅い原因になっています。

他の要因をすべてクリアにしたにも関わらず、ペアーズの動作が遅いままであれば、スマホを新しい機種に買い替えることを検討してみてはいかがでしょうか。

ペアーズの動作が軽くなる！

いかがでしたか？ペアーズがサクサク動くようになりましたか？

ペアーズの動作が重いとストレスになりがちなので、ぜひ早めに解決してみてくださいね。

他にも不具合があるときには、カスタマーサービスに相談することが可能です。