ペアーズで「利用できないアカウントです」と表示された時の原因と対処法

ペアーズ

2025.06.242025.06.23

ペアーズを使用している際に突然「利用できないアカウントです」と表示されて困っていませんか？この問題は多くのユーザーが経験する一般的なトラブルです。

累計会員数2,000万人以上を誇る国内最大級のマッチングアプリであるペアーズでは、安全性と品質維持のため厳格な監視システムを導入しています。そのため、利用規約違反や技術的な問題により、アカウントが一時的または永続的に利用停止となる場合があります。

本記事では、ペアーズで「利用できないアカウントです」と表示される具体的な原因と、それぞれの状況に応じた効果的な対処法を詳しく解説します。さらに、ペアーズが使用できない場合の代替手段として、おすすめのマッチングアプリも紹介します。

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ペアーズで「利用できないアカウントです」と表示される原因

ペアーズで「利用できないアカウントです」と表示される原因は主に3つあります。これらの原因を正確に把握することで、適切な対処法を選択できます。

最も深刻な原因が強制退会処分です。ペアーズでは利用規約に違反したユーザーに対して、運営側が強制的にアカウントを削除する措置を取ります。

強制退会となる主な理由には以下があります：

2022年にペアーズは悪質業者取り締まりのAIを導入しており、規約違反が確認されると数秒後に強制退会処分となる場合があります。強制退会処分を受けた場合、アカウントの復活は不可能で、登録していた個人情報がブラックリストに載るため、二度とペアーズを利用できなくなります。

退会後30日が経過していない状態での再登録は利用停止の原因となります。ペアーズでは、退会したユーザーが30日以内に再登録することを禁止しており、この期間内に登録を試みると「利用できないアカウントです」と表示されます。

この制限は以下の目的で設けられています：

退会後30日が経過すると、通常は再登録が可能になります。ただし、強制退会処分を受けた場合は、30日経過後も再登録はできません。

アプリやシステムの不具合、通信環境の問題により一時的にアクセスが制限される場合があります。これらの技術的な問題には以下が含まれます：

特に「現在利用できないメールアドレスです」と表示される場合は、短時間に何度もログインを試行したことが原因で一時的に制限がかかっている状態です。この場合、少し時間を置いてから再度ログインを試すことで解決できます。

「利用できないアカウントです」と表示された場合の対処法を、原因別に3つ紹介します。段階的に試すことで、多くの問題を解決できます。

まず基本的な技術的問題を解決する手順を試してください。以下の手順を順番に実行することで、アプリやシステムの不具合を解消できる可能性があります。

端末とアプリの再起動
1. ペアーズアプリを完全に終了する
2. 端末を再起動する
3. アプリを再度起動してログインを試す
アプリの再インストール
1. ペアーズアプリをアンインストール（削除）する
2. 端末を再起動する
3. App StoreまたはGoogle PlayからPairsアプリを再インストールする
4. 既存のアカウント情報でログインする
通信環境の確認と変更
- Wi-Fi接続の場合はモバイルデータ通信に切り替える
- モバイルデータ通信の場合はWi-Fiに接続する
- 通信が安定した場所で再度試す
推奨動作環境の確認
- 端末のOSが最新版にアップデートされているか確認し、必要に応じてアップデートを実行してください。