タップルの規約違反は何回まで許される？

マッチングアプリ「タップル」を利用していて、「規約違反をしてしまったらどうなるの？」「何回まで違反が許されるの？」と不安に感じたことはありませんか？タップルは真剣な恋活・婚活を目的とした利用者に安全な環境を提供するため、厳格な利用規約を設けています。規約違反の回数制限や処罰内容を正しく理解することで、安心してアプリを利用できるでしょう。

本記事では、タップルの規約違反に関する基本的な仕組みから具体的な事例、そして違反を避けるための対策まで、網羅的に解説します。また、タップルが利用停止になった場合の代替アプリも紹介するので、最後まで参考にしてください。

タップルの規約違反行為とは

タップルでの規約違反行為とは、運営が定めた利用規約やコミュニティガイドラインに反する行為のことを指します。タップルは「結婚相手探し」や「結婚を前提とした交際相手探し」を目的としたコミュニティサービスとして運営されており、この目的に反する行為は全て違反行為として扱われます。

規約違反の判定は、運営側の24時間365日体制のパトロールによる発見と、他の利用者からの通報の2つの方法で行われます。運営は悪質な会員による本利用規約への違反行為を防止する目的で、投稿やメッセージについて内容の一部を確認することがあり、違反が確認された場合は事前の通知なく投稿やメッセージの削除、またはアカウントの停止処分を行います。

違反行為が確認された場合、タップルは有料プランやカードなどの購入金額を返還する義務は発生しません。また、違反行為を行ったアカウントに対して調査または解約させる権利を留保しており、タップル以外のサービスでも、タップルを介して出会ったユーザーが関与する限り、コミュニティガイドラインが適用されます。

主な違反行為には、年齢や独身ステータスの虚偽申告、連絡先交換の試み、性的な目的での利用、営業・勧誘目的での利用、迷惑行為などが含まれます。これらの行為は、安心・安全なマッチングサービスの運営を阻害する要因となるため、厳格に取り締まられています。

タップルの規約違反は何回まで許される？

結論から言うと、タップルでは規約違反の明確な回数制限は公表されていません。しかし、運営の実際の対応を見ると、違反の内容や悪質性によって処罰の厳しさが決まる仕組みになっています。

軽微な違反の場合、まず警告が表示されることがあります。例えば、連絡先交換に関連する単語が検知された場合、即座に警告が表示される仕組みが導入されています。この段階では、まだアカウント停止には至りません。

一方で、悪質な違反と判断された場合は、一発で強制退会になることもあります。特に、18歳未満や既婚者の利用、虚偽情報での登録、業者・勧誘行為などは、一度の違反でも即座にアカウント停止の対象となります。

通報による違反の場合、複数回の通報を受けることで強制退会のリスクが高まります。通報は一度では即強制退会にならないケースが多いですが、複数回の通報や悪質な違反と判断された場合は、一発で強制退会になることもあります。

タップルで強制退会になった場合、登録していたデータや履歴が全て削除され、同じ電話番号からの再登録は不可能になります。有料プランの残り期間があっても返金されることはなく、購入したポイントやアイテムも全て失われます。

タップルでの規約違反例

ここからは、実際にタップルで発生している規約違反の具体例を3つ紹介します。これらの事例を理解することで、自身が同様の違反を犯すリスクを回避できるでしょう。

例①：個人情報・連絡先交換の試み

最も多い違反事例の一つが、個人情報や連絡先の交換を試みる行為です。タップルでは2021年10月の利用規約改定以降、電話番号やLINE、メールアドレス、SNSアカウントのIDなどの個人情報交換が完全に禁止されています。

具体的な違反行為には、

• 「LINEのIDを教えて」
• 「電話番号を交換しよう」
• 「インスタのアカウントを教えて」

などのメッセージ送信が含まれます。これらの個人情報に関連する単語が検知されると、即座に警告が表示される仕組みになっています。

運営側の調査によると、違法な商業活動やネットワークビジネスへの勧誘などのトラブルが多発していたことが、この規約変更の背景にあります。たとえ相手から連絡先交換を持ちかけられても、アプリ内でのやり取りは禁止されており、違反すると最悪の場合はアカウント削除の措置が取られます。

例②：虚偽のプロフィール情報

プロフィール情報に虚偽がある場合も、通報されやすい違反行為の一つです。特に、ネット上にある画像を勝手に使った場合、本人にバレて通報が複数発生し、強制退会になることが多いです。

タップルの利用規約では、

• 「利用希望者自身が高校生を除く、満18歳以上の独身者」であること

が明記されており、年齢、性別、結婚ステータスに関して虚偽の申告をした場合、会員登録が無効になります。既婚者の利用は特に厳しく取り締まられており、既婚者であることがバレて通報されると、すぐに強制退会になります。

また、職業欄の架空記載も問題となっており、某法律事務所の分析では、規約違反の79%が「軽微なジョーク」や「冗談のつもり」の発言に起因しており、特に20代男性の「職業欄の架空記載」が34%を占めています。プロフィール写真が不適切（複数人で写っている、顔が認識できない、過度に加工されているなど）な場合も通報の対象となります。

例③：迷惑行為・しつこいメッセージ

相手が不快に感じる迷惑行為も、強制退会の原因となります。具体的には、

• 拒まれてもしつこくメッセージを送る
• 相手が嫌がる内容を送り続ける
• 何度もメッセージを送る
• ストーカー行為をする
• 誹謗中傷や暴力行為を助長する発言をする

などが該当します。

特に注意すべきは、感じ方が人それぞれであることです。気になる相手とマッチングできた嬉しさから、何度もメッセージを送ったり連絡先を聞こうとする行為は、相手が不快に感じる可能性があります。そうなると迷惑行為とみなされ、通報される可能性が高まります。

性的な目的での利用も厳格に禁止されています。一晩限りの関係を持ちかける、一方的に性的なメッセージや画像を送信する、直接的に性交渉を持ちかける、性的な画像の送信を要求するなどの行為は、即座に通報の対象となります。これらの迷惑行為は個人間のトラブルを招き、SNSや友人間に拡散されることで複数件の通報を受け、強制退会に至ることがあります。

タップルでの違反しないための対策

タップルで規約違反を避け、安全に利用するための対策を3つ紹介します。これらの対策を実践することで、アカウント停止のリスクを大幅に軽減できるでしょう。

対策①：利用規約とコミュニティガイドラインの熟読

最も基本的かつ重要な対策は、タップルの利用規約とコミュニティガイドラインを詳しく読み、理解することです。多くの利用者は新規登録時に規約を詳しく読んでいないため、無意識のうちに違反行為を犯してしまうケースが多発しています。

タップルの利用規約では、サービスの概要、利用設定、禁止事項、利用停止に関する条項などが詳細に記載されています。特に重要なのは、タップルが「結婚相手探し」または「結婚を前提とした交際相手探し」を目的としたコミュニティサービスであることを理解し、この目的に沿った利用を心がけることです。

コミュニティガイドラインでは、推奨する行動と禁止する行動が具体的に示されています。

• 相手を尊重する
• プロフィールを充実させる
• 自分の身を守る知識を身につける

などの推奨行動を実践し、連絡先交換、性的な目的での利用、業者・勧誘行為、嫌がらせ行為などの禁止行動を避けることが重要です。

対策②：相手のペースに合わせたコミュニケーション

通報を避けるためには、相手のペースに合わせながらメッセージのやりとりをすることが大切です。メッセージで仲が深まれば、自然と連絡先の交換やデートにつながるはずです。

マッチングアプリを安全に利用するためのポイントとして、

• すぐにアプリ以外のコミュニケーションツールでやり取りをしようと誘ってくる
• しつこく個人情報を聞いてくる
• すぐに会おうとしてくる
• 金銭の要求をしてくる
• 婚活以外の勧誘をしてくる

などの行動は避けるべきです。

相手から連絡先交換を断られた場合は、「まだお会いしたことがないので、会ってから直接お話しできたらと思っています。まずはこのアプリ内で仲良くなれたら嬉しいです」などの丁寧な表現で自分の考えを伝え、相手の気持ちを尊重することが重要です。それでも連絡先の交換を強要してきたり、疑念が残る場合は、マッチングアプリ側へ相談することをおすすめします。

対策③：プロフィールの適切な設定と本人確認の完了

安全にタップルを利用するためには、プロフィールを適切に設定し、本人確認を完了させることが重要です。タップルでは本人確認が2段階のステップに分かれており、安心して利用できる取り組みがなされています。

プロフィール設定では、

• 複数人で写っていない
• 顔が近すぎず遠すぎずしっかりと認識できる
• 照明が暗すぎない
• 笑顔で写っている
• 加工アプリで過度に加工されていない

などの良いプロフィール画像を使用することが推奨されています。虚偽の情報は絶対に記載せず、正確な情報を入力することが大切です。

本人確認のステップ1は年齢確認のために必須であり、メッセージ機能、音声通話・ビデオ通話機能、おでかけ機能を利用するために必要です。ステップ2の本人確認は、なりすまし防止のために行われ、「本人確認済マーク」がプロフィールに表示されるようになり、真剣な出会いを求めている人からの信頼度が上がるため、マッチングの可能性が高まります。

タップル以外のおすすめマッチングアプリ

タップルで規約違反により利用停止になった場合や、タップルと併用して出会いの機会を増やしたい場合に、おすすめのマッチングアプリを3つ紹介します。

①Pairs（ペアーズ）

Pairs（ペアーズ）は、会員数約2,000万人を誇る国内最大級のマッチングアプリです。20代から30代の利用者が中心で、恋活・婚活の両方に対応しています。

ペアーズの最大の特徴は、圧倒的な会員数による出会いやすさです。会員数が多いほど出会いの母数が増えるため、理想の相手と出会いやすいアプリと言えます。料金面でも、男性の月額料金が3,700円からと、他の有名マッチングアプリと比較して最安レベルです。

安全性についても、

• 24時間365日の監視体制
• 本人確認システム
• 通報・ブロック機能

など、充実した安全対策が講じられています。趣味や価値観でつながるコミュニティ機能も豊富で、共通の趣味を持つ相手を見つけやすいのも魅力です。

②with（ウィズ）

with（ウィズ）は、心理学や統計学に基づいた独自の性格診断機能が特徴的なマッチングアプリです。新規ダウンロード数No.1を獲得しており、20代が65%を占める若い世代に人気のアプリです。

withの最大の魅力は、価値観が合う相手との出会いを重視していることです。性格診断や心理テストの結果をもとに、相性の良い相手を紹介してくれるため、内面的な相性を重視したい人におすすめです。月額料金は男性3,960円からとなっており、女性は無料で利用できます。

また、

• メッセージのアドバイス機能
• 初心者でも安心してやり取りを始められるサポート

もあり、真剣な恋愛を求める利用者が多く、結婚を視野に入れた交際を希望する人にも適しています。

③Omiai（オミアイ）

Omiai（オミアイ）は、会員数1,000万人以上を誇る、真剣度の高いマッチングアプリです。25歳から39歳の利用者が中心で、恋活・婚活の両方に対応していますが、特に結婚前提の恋愛を求める人に人気です。

Omiaiの特徴は、会員の真剣度が高いことです。ペアーズと比較すると年齢層がやや高めで、30代前半の割合が高く、より結婚を意識した利用者が多いことが特徴です。イエローカード機能により、危険な会員を事前に判別できるため、安全性も高く評価されています。

料金は男性3,900円からとなっており、女性は無料で利用できます。キーワード検索機能により、共通点から相手を探すことができ、プロフィール項目で自分と一致している項目には色がつくため、直感的に相手を選びやすい仕組みになっています。

まとめ

タップルでは規約違反の明確な回数制限は設けられていませんが、違反の内容や悪質性によって処罰の厳しさが決まります。軽微な違反では警告が表示される場合もありますが、悪質な違反と判断された場合は一発で強制退会になることもあります。

主な違反行為には、個人情報や連絡先の交換、虚偽のプロフィール情報、迷惑行為やしつこいメッセージなどがあります。これらの違反を避けるためには、利用規約とコミュニティガイドラインの熟読、相手のペースに合わせたコミュニケーション、適切なプロフィール設定と本人確認の完了が重要です。

万が一タップルで利用停止になった場合は、Pairs（ペアーズ）、with（ウィズ）、Omiai（オミアイ）などの代替アプリを検討することをおすすめします。これらのアプリも安全性が高く、真剣な出会いを求める利用者が多く利用しています。

タップルを安全に利用するためには、規約を遵守し、相手を尊重したコミュニケーションを心がけることが最も大切です。適切な利用方法を理解し、素敵な出会いを見つけてください。