Tinderの自撮り動画審査はいつ終わる？問い合わせ方法を解説

Tinderを利用中に「自撮り動画の審査中です」という表示が出て、アプリの使用が制限されてしまった経験はありませんか？通常は数分で完了するはずの審査が、いつまでたっても終わらず困っている方も多いようです。

本記事では、Tinderの自撮り動画審査の仕組みから完了までの時間、さらに問題が発生した場合の対処法まで詳しく解説します。審査が長引いてイライラしている方は、ぜひ最後までお読みください。

Tinderの自撮り動画審査とは？

Tinderの自撮り動画審査は、ユーザーの安全を守るためのセキュリティ対策の一環として導入された認証プロセスです。この審査は「写真認証」または「Photo Verification」と呼ばれる機能の一部で、2023年4月から強化されました。従来の静止画による認証から、よりセキュリティレベルの高い動画による認証へと変更されたのです。

この審査プロセスについて、詳しく見ていきましょう。

自撮り動画審査の目的

自撮り動画審査の主な目的は3つあります。まず第一に、実在の人物がアカウントを使用していることの確認です。AIの発達により偽のプロフィール写真の作成が容易になっている現在、静止画だけでは本人確認が難しくなっています。

第二に、なりすましやカタフィッシング（他人の写真を使った詐欺行為）の防止です。Tinderでは他のユーザーを安心して利用できる環境を提供するため、プロフィール写真と動画を照合して本人であることを確認しています。

第三に、ボットアカウントの排除です。自撮り動画によるライブネス（生体）チェックは、自動化されたボットを効果的にフィルタリングします。

Tinder公式の発表によれば、写真認証済みのユーザーは、特に18〜25歳の場合、マッチング率が10％高くなるというデータもあります。つまり、この審査は安全性だけでなく、アプリでの成功率向上にも寄与しているのです。

自撮り動画審査の流れ

自撮り動画審査の流れは以下のステップで進行します。

1. Tinderアプリを開き、「Explore」アイコンを選択

2. 「写真認証済み」タイルの「今すぐ試す」をタップ

3. 表示される指示に従って進む

4. アプリの指示に従って自撮り動画を撮影する

5. 提出完了（ここから審査開始）

撮影した自撮り動画は、「生体判定（Liveness Check）」と「3D顔認証（3D Face Authentication）」という2つのプロセスで審査されます。生体判定では、動画に映っている顔が実際の生きた人間によって撮影されたものかを確認し、デジタル加工や操作がされていないかをチェックします。3D顔認証では、動画の顔とプロフィール写真の顔を照合し、同一人物かどうかを判定します。

提出した自撮り動画は審査完了後に削除され、プロフィールに追加されることはありません。ただし、Tinderはこの機能の監査や管理を目的として、自撮り動画から2枚のスクリーンショットを保管します。

自撮り動画審査の基準

Tinderの自撮り動画審査では、主に以下の点がチェックされます。

1. 顔の視認性: 顔がフレーム内にきちんと収まっているか

2. 顔の露出: 顔が隠れていないか、ぼやけていないか

3. 表情の自然さ: 不自然な表情をしていないか

4. 動画の品質: 暗すぎたり不鮮明になっていないか

5. 本人確認: プロフィール写真と同一人物であるか

6. コンテンツの適切さ: 不適切なコンテンツが含まれていないか

審査を通過すると、プロフィールに「写真認証済み」のバッジが表示され、他のユーザーから信頼性の高いプロフィールとして認識されるようになります。また、写真認証済みのユーザーは、他の認証済みユーザーとのみマッチングするオプションを選択できるようにもなります。

Tinderの自撮り動画審査はいつ終わる？

Tinderの自撮り動画審査の所要時間に関しては、ユーザーによって大きく異なることがあります。公式情報や実際のユーザー体験から、審査時間の目安と長引く原因について解説します。

標準的な審査時間

Tinderの自撮り動画審査は、通常のケースでは数分〜30分程度で完了します。順調に進めば、自撮り動画を提出してから短時間でアプリの利用が再開できるでしょう。

しかし、以下のような時間がかかるケースも報告されています。

• 24〜48時間: やや混雑している場合や、自動審査から手動審査に移行した場合

• 数日〜1週間: 何らかの理由で詳細な確認が必要な場合

• 数週間以上: システム上の問題や、アカウントに関する特別な調査が必要な場合（まれ）

公式ヘルプには「通常、数分で完了する」と記載されていますが、実際にはさまざまな要因により時間がかかる場合があることを知っておくべきでしょう。

審査時間が長引く原因

審査時間が標準より長引く主な理由には、以下のようなものが挙げられます。

1. 審査の混雑状況: 多くのユーザーが同時に認証を行うと、システムに負荷がかかり審査が遅れることがあります。

2. 手動レビューの必要性: AIによる自動認証で判断がつかない場合、人間のモデレーターによる手動確認が必要になり、時間がかかります。

3. アカウント履歴の問題: 過去に報告歴がある、アカウントの削除と再作成を繰り返している、など履歴に問題があると、詳細なチェックが必要になります。

4. 技術的な不具合: Tinderのシステムエラーやバグにより、審査プロセスが正常に進行しないことがあります。

5. 写真の問題: 提出された自撮り動画とプロフィール写真の照合に問題がある場合、追加の確認が必要になります。

もし審査が48時間以上経過しても完了しない場合は、何らかの問題が発生している可能性が高いため、対策を講じる必要があるでしょう。

Tinderの自撮り動画審査に落ちたときの対策

自撮り動画審査に不合格となった場合や、審査が長時間続いている場合の対策について説明します。適切な対応により、多くの場合は問題を解決できます。

再撮影のポイント

審査に落ちた場合、まずは以下のポイントに注意して自撮り動画を再撮影してみましょう。

1. 明るい環境で撮影する: 十分な光がある場所で撮影し、顔がはっきりと見えるようにします。

2. 顔をフレームに収める: 指示されたポーズをとりながら、顔全体が枠内にきちんと収まるようにします。

3. 自然な表情を心がける: 過度に演技的な表情は避け、自然な表情で撮影します。

4. 清潔な背景を選ぶ: 背景に余計なものが映り込まないようにシンプルな壁の前などで撮影します。

5. プロフィール写真と似た外見で撮影する: 可能であれば、プロフィール写真と同じような髪型や服装で撮影すると認証されやすくなります。

もし新しい自撮り動画でも認証されない場合は、プロフィール写真自体を見直すことも検討してみてください。プロフィール写真が古すぎたり、過度に加工されていたりすると、動画との一致が難しくなる可能性があります。

技術的な対処法

審査が長引いている場合や、システム上の問題が疑われる場合は、以下の技術的な対処法を試してみましょう。

1. アプリの再起動: Tinderアプリを完全に終了させ、再度起動してみます。

2. 時間を空ける: アプリを一度閉じて数時間後に再度確認すると、審査が完了していることがあります。

3. アプリの更新確認: Tinderアプリが最新バージョンであることを確認します。古いバージョンだとバグが発生する可能性があります。

4. ネットワーク環境の確認: 安定したインターネット接続で審査を試みましょう。

5. デバイスの再起動: スマートフォン自体を再起動することで、一時的なシステムの問題が解決することがあります。

これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、Tinderサポートへの問い合わせを検討しましょう。

Tinderへの問い合わせ方法

自撮り動画審査に関する問題が解決しない場合、Tinderのカスタマーサポートに問い合わせることができます。ここでは効果的な問い合わせ方法を紹介します。

公式サポートへの連絡手順

Tinderへの問い合わせは、以下の手順で行います。

1. Tinderのヘルプセンター（https://www.help.tinder.com/hc/ja/requests/new）にアクセスする

2. 問題のカテゴリーを選択する

   • 「アカウントの問題」や「技術的な問題」など、状況に合ったカテゴリーを選びます

3. 必要事項を入力する

   • Tinderアカウントに紐づけられたメールアドレスを使用すること

   • 問題の詳細を具体的に説明する

   • 可能であれば問題の発生時のスクリーンショットを添付する

4. 送信して回答を待つ

効果的な問い合わせのためのポイントとしては、以下の点に注意しましょう。

• 具体的に説明する: いつから問題が発生しているか、どのような症状があるかを具体的に記載します。

• セキュリティ情報を保護する: パスワードなどの個人情報は問い合わせ内容に含めないようにします。

• 丁寧な言葉遣いを心がける: 感情的な表現を避け、事実に基づいた丁寧な問い合わせをします。

問い合わせの際の注意点

Tinderへの問い合わせに関する注意点として、以下の点に留意しましょう。

1. 英語で問い合わせる: 知恵袋などの情報によると、日本語ではなく英語で問い合わせた方が対応が早いという報告があります。簡単な英語で構いませんので、問題の概要を英語で記載することを検討してみてください。

2. 定期的なフォローアップ: 返信がない場合は、2〜3時間おきに継続して問い合わせを送ることで解決したという情報もあります。ただし、短時間に大量のメッセージを送るのは避けましょう。

3. アカウント情報の確認: 問い合わせの際は、必ずTinderアカウントに紐づけられたメールアドレスから連絡することが重要です。別のメールアドレスからの問い合わせは適切に処理されない場合があります。

4. 代替手段の活用: 問い合わせの返信を待つ間は、他のマッチングアプリを利用するなど代替手段を検討することも有効です。

問い合わせ後の対応時間は状況により異なりますが、通常は数日以内に返信がある場合が多いようです。返信が長期間ない場合は、再度問い合わせを行うことも検討してください。

まとめ ルールに従って手続きしよう

Tinderの自撮り動画審査は、ユーザーの安全を守るための重要な機能ですが、時に審査が長引いたり不合格になったりすることもあります。ここでは記事の内容を総括し、スムーズな審査通過のためのポイントをまとめます。

【押さえておくべき重要ポイント】

1. 自撮り動画審査の基本

   • 自撮り動画審査は、なりすましやボットアカウントの排除が目的

   • 生体判定と3D顔認証の2段階で確認が行われる

   • 通過すると「写真認証済み」のバッジが付与される

2. 審査時間の目安

   • 通常は数分〜30分程度で完了

   • 状況によっては24〜48時間かかることも

   • 48時間以上かかる場合は何らかの問題が発生している可能性が高い

3. 審査通過のためのポイント

   • 明るい環境で自然な表情で撮影する

   • 顔全体がフレームに収まるようにする

   • プロフィール写真と大きく印象が異なる状態は避ける

   • 最新のアプリバージョンを使用する

4. 問題発生時の対応

   • アプリの再起動や時間を置いての再確認

   • 撮影条件を変えての再撮影

   • 公式サポートへの問い合わせ（可能であれば英語で）

Tinderの自撮り動画審査は、プラットフォームの信頼性と安全性を高めるための施策です。審査がスムーズに進まない場合でも、焦らずに適切な対応を取ることが重要です。また、写真認証を完了することで、マッチング率の向上や、より安心してアプリを利用できるというメリットもあります。

最終的に、Tinderのルールや手順に従うことで、多くの場合は問題なく審査を通過し、アプリを楽しく利用することができるでしょう。審査プロセスは面倒に感じるかもしれませんが、すべてのユーザーにとって安全で信頼性の高い環境を提供するための必要なステップと理解しておくことが大切です。

自撮り動画審査に関するトラブルに直面した際は、この記事で紹介した方法を試してみてください。多くの場合、適切な対応により問題は解決します。それでも解決しない場合は、公式サポートに問い合わせることで、専門的な対応を受けることができます。ルールに従って正しく手続きを行い、安全かつ楽しいTinder体験を実現しましょう。